Вопросы и ответы  УК на собрании 30.06.2019 г.

  1. Когда колясочную освободят? Под их прямое назначение.
  2. Согласовывалась ли с жильцами перепланировка колясочной? Ибо у нас во втором ее разделили стеной на 2 части – кто потом будет это исправлять? Ломать стену назад?

Помещения III (1 подъезд), XV (3 подъезд) – имеют назначения «помещение консьержа», помещение IX (2 подъезд) – имеет назначение «помещение для хранения инвентаря», помещение IX.I (2 подъезд) – имеет назначение «диспетчерская».

Учитывая пожелания  жителей и необходимость в размещении детских колясок и велосипедов, помещения №№ III, IX,  XV будут предоставлены для данных нужд с 20.07.19 г.

  1. Не согласованный бизнес с прокатами тележек на территории наших МОПов. Куда идут деньги?

Это дополнительная услуга, которая является необязательной. Приобретение данной услуги является добровольным выбором каждого жителя.

  1. п. 10 – условия договора аренды ТЦ и парковки арендаторами непонятны.
  2. непонятно, кто определяет, на что пойдут деньги от аренды.

ТЦ принадлежит одному собственнику. При желании арендовать помещение в ТЦ необходимо обратиться к владельцу помещения.

  1. Интернет. Какие будут провайдеры? Сроки? Почему выбираются провайдеры без голосования и решения собственников?

На данный момент ведутся переговоры с МГТС, Ростелеком и Билайн.

  1. Вопрос о регулярной не работоспособности номера телефона диспетчерской. (я ждала сантехника полтора часа при текущем радиаторе. Хотя по закону он должен в течении 10 минут приходить (в договоре 30). За полтора часа при сильной течи я могу квартиры три затопить под собой).

Телефон диспетчерской исправен. Телефоны: 8-498-785-74-81, 8-906-047-18-16

  1. Вопрос о платном доступе к нашему сан-тех оборудованию. На каком основании они берут 600р за эксплуатацию нашего же (по их же договору) оборудованию. Где прейскурант цен? Почему не приложен к договору с УК? Щиток на лестнице. Требовать ключи от щитка каждому жильцу.

Возможность отключения каждой коммунальной услуги при проведении ремонтных работ имеется у каждого собственника. Во всех квартирах стоит запорная арматура. Для этого необязательно вызывать сантехника. Отключение ресурса в техническом шкафу является платной услугой и оплачивается согласно прейскуранту только при необходимости отключения квартиры на общеквартирном этажном коллекторе в связи с перепланировкой/переоборудованием или просто по желанию собственника.

  1. Насчет въезда после 22:00 разрешение въезда собственнику на 15 мин. Если дольше (индивидуальный случай, к примеру: полная машина для разгрузки вещей, охрана все это видит и может понять кто наглеет а кто реально разгружает пакеты, позвонить и попросить убрать машину, если человек не реагирует, то его заносят в список, и месяц не пускают во двор.

Время въезда для разгрузки согласовано до 23-00.

  1. Будет ли парковка нашего ТЦ работать для жильцов. Цены на парковку.

На данный момент нет актуальной информации.

  1. Парковка для наших 3 домов предполагалась под домами, но эти места передумали нам продавать и планируется отдать их под ТЦ. Нам на сайте ЖК обещали больше 2000 парковочных мест.

Машиноместа находятся в свободной продаже. По вопросам приобретения необходимо обратиться к застройщику.

  1. Когда запустят 3 лифт и они будут работать без сбоев?

В данном режиме лифты работают в целях сохранности общедомового имущества.

  1. За что мы платим в пункте охрана? Они просто сидят на улице и ловят русских, а ночью их вообще нет. Охрана однозначно должна быть с лицензией, а не просто люди в черной одежде. Целесообразность охранника в каждом подъезде?

С регламентом можно ознакомиться на постах охраны, а также на официальном сайте ГК «ОБРАЗЦОВО»: obraztsovo-service.ru

  1. Можем ли менять функционал охранника? Его нанимает ук.

Обсуждение возможно в рамках цены договора.

  1. Видеонаблюдение. Одной камеры очень малонужно еще у лифтов.

Дополнительное видеонаблюдение может быть установлено после сбора дополнительных средств с собственников помещений, желающих установить данное оборудование. Со своей стороны, подготовим коммерческое предложение на установку видеокамер на типовой этаж.

  1. ДЕФЕКТНАЯ ВЕДОМОСТЬ – самое важное. Когда будут устранять недостатки, особенно волнуют окна.

Устранение дефектов происходит по заявлениям жителей. На данный момент силами подрядной организацией ведутся работы по устранению дефектов указанных в полученных ранее заявлениях.

  1. Сделать номера этажей на пожарной лестнице.

Сделаем до 01.09.19 г.

  1. Отображать в квитанции вода, свет, на домофон и антенну и тд. Чтобы было понятно за что мы платим. Просто и доступно! П.9 – нужна деталировка всех вариантов, особенно охраны.

В квитанциях отображаются все потребленные ресурсы и оказываемые услуги согласно действующему законодательству РФ.

  1. Выбор онлайн сервиса для проведения собраний собственников. «Домсканер»

Глобал ЖКХ. Изменения срока договора с УК НЕ НА  3 года, а на 1год.

Законодательством на данный момент не предусмотрено электронное голосование. Такое голосование не признаётся действительным органами власти. На данный момент подписано 87% договоров управления, т.е. условия договора управления подтверждены большинством.

  1. Будет Эксплуатация кровли дома? Что нужно чтобы мы могли подучить доступ и благоустроить крышу дома?

Кровля дома является неэксплуатируемой. Доступ жителей на кровлю осуществляться не будет.

  1. Размещение удобной курилки на крыше ТЦ или на улице перед домом.

Места для курения на кровле размещаться не будут (согласно ФЗ-15 «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»).

  1. Как УК будет отчитываться перед собственниками о проделанной работе.

Согласно законодательства РФ.

  1. Собрания проводить один раз в квартал, чтобы участковый приходил, отвечал на вопросы.

Это вопрос целесообразности. Если у жителей будет такая необходимость, мы готовы будем принимать участие в таких собраниях.

  1. Вопрос о ремонте на лестнице – когда она будет отштукатурена и покрашена.

Вопрос находится в работе. Направили письмо застройщику с просьбой указать сроки выполнения работ по окраске лестничной клетки.

  1. Для второго и третьего корпусов актуальный вопрос когда воздуховод будет работать как положено — сейчас из него идут посторонние запахи и из него дует будь здоров.

Для обследования системы воздуховода необходимо дать заявку в диспетчерскую службу. Каждая квартира будет обследоваться отдельно.

  1. В п9,10,11 нам непонятны условия. Непонятно куда пойдут деньги и как будет выглядеть отчетность.

При использовании Интернет-провайдером, арендаторами общего имущества на возмездной основе денежные средства будут идти на содержание общего имущества в МКД.

  1. Сделать удобным график нашей управляющей компании, в интересах собственников. Не делать Хисаева Р. Незаменимым, делегировать его обязанности другому сотруднику, в случае когда его нет на месте. Для того чтобы решить какой то вопрос или получить от них бумажку нужно не только с работы отпрашиваться, но еще в приемные часы попасть, и не факт, что кто то будет на месте.

Данный вопрос находится в проработке. В ближайшее время вывесим актуальные графики работ.

  1. Вопрос по водоотведению на территории ЖК. У входа так же не пройти из за луж. С дома стекает вода по водостоку и выливается нам под ноги, а не по каналу водоотведения. Т.К. у нас этих каналов нет. Ну и н асфальт без уклона… лужокопитель. Если не устранить, то зимой мы будем все скользить и материть УК за плохую уборку. Кроме того вода сейчас на эксплуатируемой кровле собирается (над паркингом)… боюсь что со временем паркинг будут тоже течь..с таким подходом.

Были выполнены работы по установке дополнительных ливнёвок.

  1. Почему УК в квитанции за содержание и ТО с нас дерет как за три лифта в подъезде? При рабочих двух.

Лифты находятся в рабочем состоянии.

  1. Предоставить график по озеленению, мы имеем право знать когда и что.

Озеленение территории будет выполнено до 20.08.19 г.

  1. Надо чтобы УК отчитывалась перед собственниками о продлённой работе.

Согласно законодательства РФ.

  1. Где мусоропровод?

Система мусоропровода была убрана из проекта после внесение изменения в проект дома и прохождения Государственной экспертизы. Дом введен в эксплуатацию без системы мусоропровода.

  1. Что за непонятные лица на территории нашего ЖК постоянно предлагают свои услуги по ремонту? Кто постоянно развешивает рекламу на стенах и дверях? Запретить рекламу в подъездах.

Это делают рабочие бригады, которые ищут дополнительный заработок. Убедительная просьба после завершения ремонтных работ сообщать об этом в УК для исключения попадания рабочих в жилой дом.

  1. Полный отчет по денежному передвижению и интернетов.

Согласно законодательства РФ.